인생과 관계를 위한 말하기 심리학_인생의 변화는 말투에서 시작된다

말을 조심해라. 행동이 될 것이다.
행동을 조심해라. 습관이 될 것이다.
습관을 조심해라. 인격이 될 것이다.
인격을 조심해라. 운명이 될 것이다.

마거릿 대처의 이 말을 많은 사람들이 한번 정도 들어봤으리라 생각한다.
너무나 유명한 글귀이고 패러디도 많이 된 말이기 때문이다.
운명이 바뀌는 것. 그 시작의 자리를 차지고하고 있는 건 '말'이다.

말 한 마디가 얼마나 중요한 지에 대해서는 굳이 설명하지 않아도 공감할 수 있으리라 생각한다.
말 한 마디에는 미래의 희망과 절망이 담겨 있기도 하고
말 한 마디에는 불가능한 것에 대한 기적과 생명의 가능성이 꺼지는 일이 동시에 존재하며
말 한 마디에는 자신감과 절망감이 가득하다.
그렇기에 말 한 마디는 결국 삶을 바꾸게 되기도 한다.

이 책은 수년간의 심리 상담 경험과 신경 언어 프로그래밍의 훈련 기술을 융합하고, 심리학과 언어 기술을 교묘하게 결합한 성과물이다. 언어의 초점, 언어의 가설, 언어의 틀, 표상체계 언어, 이성적 언어, 일관된 소통 언어, 비언어적 언어 등에 관한 내용을 담고 있다. 이것들을 습관화하면 당신은 말하는 방식, 말하는 기술을 바꿀 수 있고, 이로써 내면의 구조를 변화시켜 인격의 성장을 이룰 수 있다. 이 과정에서 우리는 다음과 같은 변화를 발견할 수 있다.
 - 부정적 언어의 함정을 통찰할 수 있다.
 - 사고의 깊은 곳에 있는 제한적 틀을 깨뜨릴 수 있다.
 - 일상에서 자주 만나는 갈등과 충돌을 해결할 수 있다.
 - 주변 사람에게 사랑받을 수 있따.
 - 다른 사람들에게 아름다움을 선사할 수 있다.
 - 자신의 인생을 원만하게 살아갈 수 있다. _ 책 중에서

이런 측면에서 이 책은 일종의 말에 대한 컨설팅과 같은 책이라고 볼 수 있다.
저자는 말에 대해서 우리가 알아야할 아주 작은 이야기부터
어떻게 말해야하는 지에 대한 큰 원리까지 하나하나 짚어준다.

말의 변화는 일상 곳곳에 직접 영향을 미친다. 말하는 습관을 바꾸고 더욱 탁월한 표현 방식을 배우면 ,사고 방식과 소통 능력, 사람을 대하는 태도, 심지어는 마음속 깊은 곳에 있는 신념까지도 변화되는 것을 느낄 수 있다. 말을 잘하게 되면 평생 득을 보고, 그렇지 않으면 가는 곳마다 벽에 부딪힐 것이다. 인생의 변화는 말하는 습관을 바꾸는 데서부터 시작된다. _ 책 중에서

어쩌면 뻔한 이야기.
하지만 이 뻔한 이야기를 잊고 살아서 문제가 되는 건 아닐까 싶다.
뻔한 이야기를 뻔하게 느끼지 않는 순간
비로서 말하는 습관으로 인생의 변화를 만들어낼 수 있으리라 생각한다.

틀 세우기는 대화의 방향과 효력을 사로잡는 방법이고, 현명한 유세전략이다. 남들이 당신을 어떻게 대하느냐는 모두 당신이 가르쳐 준 것이다. 상대방이 당신의 말대로 행동하길 바란다면, 그에게 틀을 세워 주어라. 자신을 본인이 바라는 대로 변화시키고 싶다면, 스스로에게 틀을 세워라. _ 책 중에서

틀 세우기 방법.
다른 사람에게 유용할 뿐만 아니라 자신에게도 영향을 줄 수 있는 틀 세우기 법은
리더로서 어떻게 이야기를 해야하는 지도 알 수 있는 부분이었다.

지혜로운 사람은 누군가와 대화할 때 서로 간의 이견을 부각하지 않는다. 대신 서로의 공통된 의견을 더 우선시한다. 설혹 다른 시각을 가졌더라도 공통된 목표를 갖고 있을 수 있다. 처음부터 상대가 '네'라고 말하게 하면 상대방의 인정을 받을 가능성이 크게 올라간다. _ 책 중에서

상대를 설득하는 방법 중 어쩌면 가장 기본이 되는 방법.
YES Set
관성을 통한 이 방법도 흔하게 알고 있는 내용일 수 있지만
잊고 지내고 있지 않은지 생각해보게 되었다.

언어는 소통을 위한 일종의 기술일 뿐이다. 이 기술 자체에는 좋고 나쁨이 없다. 이는 그저 하나의 도구에 불과하다. 마치 한 자루의 칼처럼 말이다. 좋은 사람은 한 자루의 칼로 의로운 일을 할 것이고, 나쁜 사람은 한 자루의 칼로 악행을 저지를 것이다. 언어가 그렇다. 물론, 여러분은 모두 좋은 사람일 것이고, 이 언어 기술들로 자신과 타인에게 도움을 줄 것이다. 무엇이든 배우려는 사람은 보통 선량한 마음을 가지고 있다고 나는 믿는다. _ 책 중에서

말이 주는 힘이 엄청나게 크다는 사실을 잘 알고 있기 때문에
하지만 그 말이 단순히 도구라는 사실도 잘 알고 있기 때문에
그래서 우리는 그 도구를 사용하는 방법을 꾸준히 배우고 알아가야만 한다.

내면의 구조를 바꾸면서 인생을 변화시키는 말하기 기술.
심리와 언어의 관계를 통해 소통 문제를 해결해가는 방법을
책을 통해 배우고 알아가면서
소중한 나의 인생과 관계에 변화를 만들어가길 기대해본다.